Vilkår Og Betingelser

Dette dokument beskriver de generelle vilkår og betingelser for brug af Kosmonaut‑platformen. Her forklarer vi forholdet mellem os og dig som bruger, herunder ansvar, adgangsbetingelser, regler for tilbud og håndtering af indbetalinger og udbetalinger. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår samt eventuelle særlige regler for kampagner og betalingsmetoder.

Kontoforpligtelser

Du er ansvarlig for at oprette og vedligeholde din konto med korrekte og fuldstændige oplysninger. Brugernavn og adgangskode må ikke deles. Hvis du mistænker uautoriseret adgang til din konto, skal du straks kontakte vores support. Vi kan midlertidigt eller permanent suspendere konto ved mistanke om misbrug, svig eller overtrædelse af disse vilkår.

Berettigelse

Adgang til platformen er kun tilladt for personer, der er myndige i deres bopælsland og som har ret til at spille efter lokal lovgivning. Vi forbeholder os ret til at afvise registrering fra brugere i jurisdiktioner, hvor vores tjenester er begrænsede eller forbudt. En person må kun have én konto hos os med mindre andet er aftalt skriftligt.

Acceptabel brug

Platformen må kun bruges til lovlige, personlige spilformål. Det er forbudt at bruge automatiserede værktøjer, manipulere spil, deltage i samarbejdsspil der skaber urimelige fordele, eller dele konto- og betalingsoplysninger med tredjepart. Overtrædelse af reglerne kan føre til tab af gevinster, indskrænkning af adgang eller lukning af konto.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner og bonusser tilbydes i henhold til de specifikke kampagnebetingelser, som gælder ud over disse vilkår. Vi anbefaler altid at læse kampagnespecifikke regler før deltagelse. Bonusser kan være underlagt omsætningskrav, maksimumsindsats ved spil og spilbegrænsninger. Ved mistanke om misbrug af bonusser kan vi tilbageholde eller tilbagekalde bonusser og gevinster.

Indbetaling og udbetaling

Betalingsmetoder, grænser og behandlingstider fremgår af betalingssektionen på siden. Vi kan kræve identitetsdokumentation og yderligere oplysninger som led i verifikations‑ og hvidvaskprocedurer før udbetaling. Udbetalinger kan blive forsinket eller afvist indtil nødvendig dokumentation er modtaget og godkendt. Eventuelle gebyrer eller bankbehandlingstid er brugerens ansvar, medmindre andet er angivet på betalingssiden.

Verifikation

Vi gennemfører KYC/ID‑verifikation for at beskytte både dig og os. Dokumentation kan inkludere billede af ID, adressebevis og betalingsdokumentation. Manglende samarbejde kan føre til begrænsninger i kontoens funktioner og udbetalinger.

Tvister og reklamationer

Kontakt først vores support ved uoverensstemmelser. Vi bestræber os på at løse de fleste sager direkte. Hvis vi ikke når til enighed, kan sagen indbringes for en uvildig instans i henhold til gældende lovgivning i den relevante jurisdiktion. For hurtig kontakt brug [email protected].

Opdateringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår løbende. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden, og væsentlige ændringer vil blive varslet. Ved fortsat brug efter ændringer anses du for at have accepteret de opdaterede vilkår. Det er dit ansvar regelmæssigt at gennemgå vilkårene.