Ansvarligt Spil

Hos Kosmonaut tager vi ansvar for sikkert og kontrolleret spilseriøsitet alvorligt. Vi arbejder for, at danske spillere kan spille under trygge rammer, og tilbyder værktøjer og information, så spillet forbliver under kontrol. Her beskriver vi vores principper, de tilgængelige selvkontrolværktøjer og hvor du kan få hjælp, hvis spil bliver et problem.

Vores principper for spillerbeskyttelse

Vi prioriterer spilleres sikkerhed og ansvarligt spil. Det betyder klare regler for alder, verificering af konti og løbende overvågning af mistænkelig spilleadfærd. Formålet er at beskytte sårbare spillere og forebygge afhængighed.

Aktivitets- og kontrolværktøjer

Spillere kan bruge en række indstillinger til at styre deres spilaktivitet. Disse værktøjer er designet til at gøre det nemt at pause eller reducere spillet uden bureaukrati.

Indbetalingsgrænser

Du kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser for din konto. Typiske eksempler, som du kan vælge eller tilpasse, spænder ofte fra 100 kr. til 5.000 kr. pr. periode, afhængigt af dine behov.

Tab- og indsatsgrænser

Udover indbetalingsgrænser kan du fastsætte tabslimit og maksimumsindsats per spil eller session. Disse grænser hjælper med at begrænse økonomisk eksponering og sikre mere balanceret spil.

Tidsbaserede begrænsninger

Vi tilbyder sessionstimer, pausefunktioner og mulighed for at indføre daglige eller ugentlige spilfrie perioder. Du kan også vælge automatisk logud efter en bestemt tidsrum for at bryde langvarige spillemønstre.

Selvudelukkelse og kontoafbrydelse

Hvis du har brug for en pause, kan du aktivere midlertidig udelukkelse eller permanent lukning af kontoen. Selvudelukkelse kan være fra 24 timer til flere måneder eller længere efter eget valg. Processen er enkel og tilgængelig via din kontoindstillinger eller ved henvendelse til support.

Tegn på problematisk spil

Mærkbare advarselstegn kan være: øget tid brugt på spil, gentagne overskridelser af personlige grænser, skjult spil for pårørende, økonomiske problemer eller manglende kontrol over tab. Hvis du genkender disse tegn, anbefaler vi at bruge begrænsningsværktøjerne straks.

Praktiske tips til at bevare kontrollen

Sæt faste grænser før du spiller, undgå at jagte tab, spil kun med penge du har råd til at miste, og tag regelmæssige pauser. Del også dine spillevaner med en betroet person for ekstra støtte.

Professionel hjælp og støtte

Hvis du oplever problemer, søg professionel hjælp via din læge, kommunens rådgivningstilbud eller landsdækkende behandlingscentre for ludomani. For spørgsmål om regler eller klager kan du kontakte Spillemyndigheden. Vores supportteam står også klar til at hjælpe med at aktivere grænser eller selvudelukkelse.